Click and mortar
Click and mortar ou clic et mortier
Anglicisme qui désigne une entreprise provenant de l’économie traditionnelle et qui a aussi une activité commerciale sur Internet par similitude à l’entreprise issue de l’économie traditionnelle étant appelée « Brick and mortar ». Une société intervenant uniquement sur Internet (pure player) peut se transformer en clicks and mortar en développant des points de vente physiques.
Cloaking
C’est une technique qui consiste à présenter aux robots des moteurs de recherche une page spécialement optimisée pour chaque robot et différente de la page du site affichée pour un internaute. Le cloaking est alors basé sur le nom du robot ou de l’adresse IP. Cette technique qui vise à tromper les moteurs de recherche est bien sûr interdite et considérée comme du Spamindexing.
Clustering
En référérencement le clustering est une méthode utilisée par les moteurs de recherche qui consiste à regrouper 2 liens provenant d’un même site Web sur une page de résultats pour une requête donnée. Le deuxième lien est légèrement en retrait et bénéficie de la place du premier lien pour occuper la posisition suivante. (ce n’est pas son réel positionnement).
Le clustering ou “classification” consiste à extraire des groupes de documents (“clusters”) à partir d’un ensemble de documents non classifiés. Autrement dit, il s’agit d’une organisation automatique d’un ensemble de documents en sous-groupes. Cette opération repose généralement sur un calcul de proximité entre documents.
Coût d’acquisition
Unité de mesure du coût d’une campagne publicitaire pour obtenir l’atteinte d’un objectif défini. On parle entre autres de coût d’acquisition client, prospects ou visiteurs. Une campagne de 5 000 € qui permet de recruter 100 clients génère un coût d’acquisition de 50 €.
CPA
CPA ou Coût par action
Le coût par action désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne proportionnellement au nombre d’actions enregistrées. Ces actions peuvent être des clics, des visites, des formulaires complétés, des inscriptions …etc
CPC
CPC ou coût par clic
Le Coût par clics désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne au nombre de clics enregistrés. Contrairement au CPM, l’annonceur ne paie que si l’internaute clique sur son espace publicitaire (bandeau ou lien).
CPL
CPL ou coût par lead
Le coût par lead désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne proportionnellement au nombre de contacts commerciaux aboutis. Le lead implique une action volontaire du prospect, après qu’il ait été amené sur le site de l’annonceur.
CPM
CPM ou coût pour mille
Unité de mesure du coût d’une bannière publicitaire qui établit un coût pour l’affichage de mille espaces publicitaires sur une page Web sans que celui-ci soit cliqué par l’internaute. Cet indicateur permet d’évaluer et de comparer les tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages avec publicité vues. Un CPM de 25 euros signifie alors : “l’annonceur paye 25 euros chaque fois que son espace publicitaire est affiché 1 000 fois sur une page Web”.
Cross selling
Cross selling ou vente croisée ou additionnelle
Le cross selling, ou ventes croisées, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à Internet, qui consiste à proposer lors de la commande ou ultérieurement par email, la vente d’un produit complémentaire à celui acheté ou sélectionné. Généralement ces produits concernent le même thème ou le même auteur. Cette technique permet d’augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Les capacités d’affichage dynamique d’Internet et les processus d’automatisation des sites Web se prêtent très bien à ces pratiques.
CSS (Cascading Style Sheet)
Les CSS sont des Feuilles de Style en Cascade qui permettent de séparer les contenus de la mise en page et d’appliquer des styles à toutes les pages d’un site.
